一、配送方式與運費說明
1. 配送方式：台灣本島及澎湖、金門、連江採黑貓宅急便或其他合作物流宅配到府（海外配送目前準備中）。
2. 運費計算：全館單筆訂單滿 NT$2,000 即享免運優惠；未滿 NT$2,000 酌收單筆運費 NT$80。
3. 出貨時程：完成訂購與付款確認後，將於 1–3 個工作天內（不含週休二日及國定例假日）安排出貨。
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退換貨與購物須知
最後更新日期：2026年10月
退換貨與購物須知
感謝您在 多多益善 Duo Essence 選購商品。為維護您的消費者權益並提供安心透明的購物體驗，請詳閱以下退換貨與購物相關說明。
二、付款方式說明
1. 信用卡：支援國內外各大銀行發行之 VISA、MasterCard、JCB 信用卡及簽帳金融卡，經 3D 驗證安全加密防護。
2. Apple Pay、Google Pay：可於付款頁直接使用綁定的卡片付款。
付款由 PAYUNi 統一金流處理，送出訂單後會前往其安全付款頁完成付款。
三、七天猶豫期說明（消保法第 19 條）
依《消費者保護法》第 19 條規定，通訊交易之消費者得於收受商品後七日內，以退回商品或書面通知方式解除契約，無須說明理由及負擔任何費用。
請注意：「七天猶豫期」並非「試用期」。請盡量保持商品及原始包裝完整（包含商品本體、原廠外盒、封膜、配件、贈品及隨附所有文件）。為檢查商品所必要之拆封，不影響您的退貨權利；但若商品已實際使用，或因檢查以外之行為造成商品毀損、滅失或價值減損，本公司得依法請求相當之賠償。
四、退換貨申請流程
1. 提出申請：於收到商品 7 日內，來信客服信箱 order@duo-essence.com 或透過本站「聯絡我們」提出申請，並附上「訂單編號」、「訂購人姓名」及「退換貨原因與商品照片（若為瑕疵破損）」。
2. 客服確認：客服人員將於 1–2 個工作天內與您聯繫確認退貨方式與回寄地址。
3. 商品寄回：請妥善包裝商品並依客服指示寄回。
4. 退款處理：本公司將於收到退回商品或解除契約通知之次日起 15 日內，依原付款方式辦理退款（信用卡、Apple Pay、Google Pay 皆以刷退方式退回原付款卡片）。
五、客服與諮詢
若對商品、訂單進度或退換貨有任何疑問，歡迎隨時與我們聯繫：
多多益善國際有限公司
Duo Essence International Co., Ltd.
客服信箱：order@duo-essence.com / info@duo-essence.com